Política de cambios y devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 7 días naturales. Si han pasado 7 días naturales desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Existen ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos o cambios:
Todo artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nuestro error.
Todo artículo que se devuelva más de 7 días naturales después de la entrega.
Devoluciones
Favor de enviar el motivo de la devolución y fotos del articulo a: contacto@piccolopassion.com le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede llevar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se aplique un reembolso.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Si necesita cambiarlo, envíenos un correo electrónico a contacto@piccolopassion.com y envíe su artículo a:
Avenida de los Bosques #128 Local 24 y 25 Colonia. lomas de tecamachalco C.P. 53950 Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Envíos de devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Avenida de los Bosques #128 Local 24 y 25 Colonia. lomas de tecamachalco C.P. 53950 Naucalpan de Juárez, Estado de México..
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si vas a devolver artículos más caros, puedes considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nosotros en {email} para realizar preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
